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企业内训

公文写作技巧

培训讲师:祁娜培训主题:商务行政公文写作 行政秘书助理文员 会议纪要标准格式天数:2 天
课程大纲:
前言:写作是沟通的另一种媒介
一、行政公文写作的概念
1、行政公文的标准格式及误区
2、行政公文写作的种类划分
3、职业化行政文书写作要求
二、写作步骤——如何写出好文章
1、制定正确的行动目标
2、决定文章的正式程度
3、决定文章的整体风格
4、选择文章的层次结构
5、列出文章的大纲
6、撰写初稿
三、写作技巧——如何使文章生动有效
1、情感指数
2、“读者为尊”原则
3、委婉说“不”
4、增加紧急性
5、增加可信度
6、使行文简洁
7、使语言庄重
四、职业化电子文书模版的规范信息
1、制定正确的行动目标
2、决定文章的正式程度
3、决定文章的整体风格
4、电子文书≠正式媒介
5、底色——企业文化色
6、文字——字体、字号、颜色全员统一
7、企业落款——企业LOGO及统一对外信息
五、职业化电子文书撰写技巧
1、标准模版转发使用
2、电子邮件To:与Cc:区别
3、切记收信对象是一个“人”,而不是一台机器
4、电子信件“标题”要明确且具描述性
5、考虑他人计算机的容量
6、了解传送出去的讯息将潜在会永久留存
7、小心幽默的使用
8、勿于学术网络上从事商业行为
9、小心附件功能的使用——注明附件阅览软件
六、注意事项——如何使文章更加规范
1、数字的使用
2、译名的使用
3、排列顺序
4、层次序数
5、计量单位
6、综合校对
7、“等”和“等等”的用法
8、标点符号
9、语言
七、公文范例——常用公文示范讲解
1、行政公文种类及范例
A、决定
B、通知
C、报告
D、请示
E、意见
F、函
G、会议纪要
2、应用文书范例
A、工作总结
B、述职报告

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