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企业内训

项目管理

培训讲师:周水根培训主题:项目团队建设管理 项目绩效考核评估 TQM全面质量管理天数:2 天
课程目标:
了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法;
掌握业界最佳的项目管理模式
系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等;
掌握项目问题、风险管理方法;
掌握项目计划编制方法、计划工具与技术;
掌握项目计划控制的方法、工具和技术;
了解常见的项目组织、团队模式、特点及适用场合;
掌握有效的估计方法与技术
课程大纲:
一、案例分析【可选项】
1.请参考案例分析材料,并进行讨论:
A公司的项目管理存在哪些问题?
如果你是吴总,你准备怎么办?
2.分享教学片一:优秀项目管理全过程是如何演绎的?
分析讨论:团队成员特点、项目计划、风险控制;
二、项目管理概述
1.什么是项目?项目的特征有哪些?
2.什么是管理?什么叫项目管理?产品与项目的区别
3.项目进度与项目质量的矛盾如何解决?
4.项目范围、时间、质量和成本之间关系如何平衡?
5.项目管理全过程要做好哪些工作? 
6.项目管理的9大领域
7.项目管理面临的重大挑战
8.项目成功和失败的主要因素(案例)
9.学员研讨:什么是项目成功?项目成功的条件
10.讨论:XXXX公司项目管理存在的问题分析【可选项】
三、项目启动
1.项目启动要做什么工作
启动前的准备
开工
开工任务书范例演示
2.项目任务书定义
3.项目任务书的作用
4.项目目标与范围的确定
项目范围的框定
项目范围的完善
项目范围再完善……
5.项目任务书的要素有哪些内容?
6.项目目标的标准要求
7.演练与讨论:参考任务书模板,完成所选定项目的项目任务书【可选项】
四、项目团队组建
1.不同组织结构的特点
项目的常见组织形式
2.项目团队的组建
团队架构
评价关系
3.项目组组长的职责
4.项目成员的角色及义务
5.职能部门经理的角色及业务
6.项目经理(或组长)的能力要求
8.项目团队的汇报关系
9.项目经理(或组长)了解团队成员吗?如何使专业人员发挥自己的优势?
10.教学片二:了解团队成员个人长项产生的背景的重要性
11.演练与讨论:展现目前公司的项目组织形式,然后分析存在哪些问题?然后改进?
【可选项】
五、项目计划制定
1.结构化产品开发的层次【可选项】
2.产品开发流程是项目管理的基础(演示:可视化、结构化产品开发流程)【可选项】
3.流程需要优化的征兆
4.计划的作用
为什么要做计划?
教学片三:某项目经理是如何做计划的,并揭示项目计划的作用
5.演练:角色演练(规划、计划的重要性)--【可选项】
6.项目计划常见问题分析(案例)
7.项目计划管理的核心过程分析
8.项目计划的内容
9.计划制定的原则
10.四级计划体系架构形式
11.项目活动定义:WBS(工作分解结构)-范例演示
12.WBS分解方法
13.PBS(产品分解结构)
14.WBS如何与PBS结合
15.演练与讨论:各组根据小组所选演练项目,采用刚才讲解的WBS的思路,形成项目级计划的活动清单【可选项】
16.项目活动工期估计
工期估计的层次
工期估计的对象
项目规模、工作量、工期的关系
17.工期估计原则
18.规模、工作量估计常用的方法介绍
三点法(实例演练)
类比/比较法
专家法
推测法
19.业界估计经验
20. 教学片四:如何在项目计划前估算项目活动工期即:保证计划的准确性?【可选项】
21.练习:如何估算工期
22.进度计划形式介绍
Gantt图(甘特图)
PERT图
23.资源管道管理-如何解决项目资源不足现象
24.如何保证计划按时完成(案例)
25.计划制定的时机(详细分析、解释)
26.计划如何批准
27.演练:制定项目进度计划--【可选项】
28.项目计划是什么?不是什么?
六、项目质量管理【2D内容】
1.质量的定义
2.目前项目质量管理主要问题(案例)
3.全面质量管理(TQM
4.系统资料管理体系
5.质量闭环系统(案例)
6.项目管理的分级评审体系
7.如何保证技术评审的效果
8.技术评审的原则及结论模式
9.评审常见问题分析(案例)
10.项目质量报告什么内容?
11.演练与讨论:目前公司在项目管理中有哪几个技术评审点?各评审点的要素是什么?   
12.项目度量类型、度量项
七、项目风险控制【2D内容】
1.什么是风险?
2.风险管理模型
3.常见的风险类别
4.项目风险如何评估?
风险评估的维度
风险指数由哪些要素组成
5.风险等级如何评估
6.风险管理计划的制定策略、方法
7.风险管理计划表(范例)
8.展示:案例公司某项目的风险管理计划表
9.演练:
针对角色演练项目识别一条项目风险,并制定风险管理计划
或结合以前实际项目经验,分析提炼所选演练项目的风险(1-2条),并完成项目风险管理计划
10.教学片六:他们的项目风险控制方法和技巧给我们的启示
八、项目计划控制及收尾
1.项目计划控制的必要性
计划是会发生变化的,变化来源于哪里?
计划实施控制哪些模块?
2.项目如何分层实施、分层控制
3.项目控制路线图
4.项目状态报告什么内容?
5.项目报告机制
6.项目会议如何召开?项目实施前的会议有谁来主持和推动?
7.项目的例外情况如何管理
8.项目的变更如何控制
9.项目的运营状况如何审计【可选项】
外部审计
内部审计
有效性审计
符合性审计
何时进行审计
10.项目经验教训如何沉淀、总结
沉淀、总结的内容
从什么角度进行总结
11.如何进行项目测评【可选项】
需要测评的内容
测评的方法
12.教学片五:项目行动前的关键会议,谁来主持和推动?【可选项】
九、项目绩效评估【2D内容】
1.项目绩效目标如何分解
2.项目绩效目标的来源
3.绩效目标设定的方法介绍(BSC、KRA)
4.如何制定PBC
5.采用PBC方式的原因
6.项目考核结果的定义和比例
7.制定项目KPI时需要考虑的因素
8.讨论与演练:公司的项目KPI指标有哪些?

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